中国是礼仪之邦,春节前拜访客戶是通常的做法,有些人将其视为例行公亊,但我们应该对此有所改善. 如何做才更有意义?我给你一些建议:
                              　　
    区分不同的对象如分销商与直接用戶,决定不同的拜访方式,想想他们与我们合作是基於什么样的目的,以及他们将给我们带来什么样的利益. 这或许会显得世故了一点,但没办法,"在商言商"嘛.
                              　　
    我建议,在拜访客戶之前,将客戶与我们成交的记录単整理出来,在拜访时将这份记录単送给他们,这样可以增加我们讨论的共话问题. 我认为,利益是大家合作的基础,沟通方式是强劲润滑剂. 本着尽力给客戶带去利益的心态去拜访客戶,才更有利於长期合作.
                              　　
    主要客戶为什么和我们保持合作?这个问题看起来简単,实际上可以探究客戶的思想及动机和要求,你可以问以下问题:
                              　　
    1．为了我们将来更好地合作,我还可以做些什么?
                              　　
    2．如果我满足了你们的需要或超过你们的期望,你公司将如何获益?
                              　　
    3．你认为如何改进我们的合作?

    拜访客戶的时间最好在年前完成. 这样的拜访不仅是礼节,更是一次很重要的客戶调查,由此我们可以调整新一年的经营策略及具体做法. 最聪明的办法是让客戶教我们如何进一步改善关系,从而获取利益. 当然,拜访客戶时可以带些礼物,但不要落入俗套,如送给客戶一些印有公司介绍,标志的笔记本,台历等就比较好,它能让客戶在新的一年中都记着你.