网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。快速反应.迅速找出危机发生的原因,及时分析和预测危机发展趋势而采取行动

     正如山东派力迪环保工程有限公司的主打技术“低温等离子体废气处理技术”，因为竞争对手的污蔑，在百度百科“低温等离子体”，描述上有这么一段话“最典型的案例就是山东新华制药股份有限公司采用了山东***公司和上海***大学研发的低温等离子体废气处理设备，结果发生了爆炸，所以要高度重视安全工作”。其山东派力迪公司对外的宣传点就是和复旦大学的合作与山东新华制药股份有限公司合作，但是网络上有如此污蔑的行为，肯定影响到了派力迪的企业形象，这就需要进行网络危机公关，把负面新闻给消除掉。

     通过修改百度百科，增加新的低温等离子体简介，成功把对于派力迪公司的不利言论给予删除。现如今低温等离子体百科介绍：http://baike.baidu.com/view/1982802.htm 

     同时因危机公关处理得当而扭转乾坤的案例不在少数。近些年在国内，化“危”为“机”的最经典案例莫过于北京奥运会期间耐克的形象挽回：北京奥运会刘翔的因伤退赛打乱了包括耐克在内的所有其代言产品的推广计划。然而在第二天早晨，在耐克投放广告的报纸封面有两张大图：一张是刘翔退赛后失落的背影;另一张是刘翔坚毅的正面特写，左侧是广告词“爱比赛，爱拼上所有的尊严，爱把它再赢回来。爱付出一切，爱荣耀，爱挫折。爱运动，即使它伤了你的心”。这正是耐克火线换上的新广告，以关怀的角度在力挺了刘翔同时也成功为自身的品牌树立了更积极的形象，24小时之内，耐克迅速反应，完美启动危机公关。
 
     相比较国际企业，中国企业缺少的是真正的危机公关意识。缺少了承担责任的担当，也缺少跟公众的真诚沟通。真相、真诚、真改，才是危机公关奏效的根本所在。“以错误掩盖错误”不仅会使“危机”二次发酵，而且雪上加霜。.当人们不知道事实真相的时候,就会去揣测事实,以致与事实偏离.因此危机发生以后,必须迅速做出反应,如果动作迟缓,人们就有了去揣测的时间.如果什么事情都不做,什么话都不说,则表明你并不在乎.如果做了一些事情,说了一些话,至少表明你已经着手建立与公众和媒体的相互理解,即使还不知道事情的原因,也要让人们知道,你正在积极地寻找事情的真相.

     近年来，很多企业更是注重品牌文化的 宣扬，让把冰冷的产品融入人们丰富多彩的精神感官中。业消费者更加趋重时尚观念，在选用某一品牌上，不再局限于满足产品物质使用的需求，更希望藉此体现自己的价值观、身份、品味、情趣等。故此，许多企业更是在产品设计和形象店面上狠下功夫，在如何保持品牌经久不衰的问题上，同行之间互相切磋，取经者居多。

     危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织，有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,选择正确的危机公关可以挽救企业的声誉。很多行业普遍存在的就是质量危机，处理稍有不慎即可影响到企业的生存与否。问题一经发生，勇于承担责任，及时顾及消费者权益，才能还企业一个“晴天。
 
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