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开展网络整合营销的六个步骤

    在艾瑞网最新发布的《中国网络广告发展趋势调查报告》中指出,八成以上的业内人士看涨中国网络营销市场,而网络整合营销将成为最有价值的营销方式,如果开展企业网络整合营销?阿东整理出了六条建议:

1、 建立消费者数据库(数据库营销)
    这个方法是建立消费者和潜在消费者的资料库,资料库的内容应该至少包括人员统计资料、心理统计、消费者态度的信息和以往的购买记录。网络整合营销传播和传统的营销沟通的最大的不同在于网络整合营销传播是将整个焦点置于消费者、潜在消费者的身上,因为所有的厂商、营销组织,无论是在销售量或利润上的成果,最终都依赖消费者的购买力。
同时我们也可以建立CRM客户关系管理系统,根据“帕雷托法则”法则,企业80%的利润来源于20%的高端客户,所以我们要通过CRM客户关系管理系统,对客户进行分级,钻石客户、金牌客户、银牌客户等,集中我们精力服务号高端客户,当然在此我不得不提醒一下,大客户不是一成不变。今年是我们的大客户不代明年还是我们的大客户,小的客户可以通过扶持让其变成我们的大客户。

2、 研究消费者(消费者行为分析)
    这是第二个重要的步骤,就是要尽可能的使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的根据,相信消费者行为咨询,比其他资料如态度诚恳和意向等测量结果更能显现消费者在未来会采取什么行动,因为用过去的行为动态去推论未来的幸福更加直接有效。在网络整合营销传播中,可以将消费者分为三类:对本品牌的忠诚消费者,他品牌的忠诚消费者和游离不定的消费者,很明显这三类消费者都有各自不同的品牌网路,而想了解消费者的品牌网路就必须要借助要消费者的行为资讯,所以要研究消费者,进行客户分类,管理我们的客户。

3、 接触管理
    所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通,这是90年代市场营销中一个非常重要的课题,在以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里,决定"说什么"要比"什么时候与消费者接触"重要。然而,现在的市场由于资讯超载、媒体繁多,干扰的"噪声"大为增大。目前最重的是决定"如何,何时与消费者接触",以及采用什么样的方式与消费者接触。

4、 发展传播沟通策略
    这意味着什么样的接触管理之下,该传播什么样的信息,而后,为整合营销传播计划制定明确的营销目标,对大多数的企业来说,营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。例如对一个擅长竞争的品牌来说,营销目标就可能是以下三个方面:激发消费者试用本品牌产品;消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量;促使他牌的忠态者转换品牌并建立起本品牌的忠诚度。

5、 营销工具的创新
    营销目标一旦确定之后,第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标,显而易见,如果我们将产品,价格,通路都视为是和消费者沟通的要素,整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划,其关键在于哪些工具,哪种结合最能够协助企业达成传播目标。

6、 传播手段的组合
    所以这最后一步就是选择有助于达成营销目标的传播手段,这里所用的传播手段可以无限宽广,除了广告,直销、公关及事件营销以外。事实上产品包装,商品展示,店面促销活动等,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的有力手段。
 

     能猫网络营销-企业网络营销顾问网络整合营销传播,阿东希望您能常来。

 

标签:网络整合营销整合营销传播
分类:网络营销| 发布:阿东| 查看: | 发表时间:2011/8/18
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