一直走在网络营销行业的前端是医院网络营销，医院用于网络营销的投入也越来越大，随着技术营销白热化竞争，竞价价格持续升高，很多医院网络营销工作遇到瓶颈，迷失了营销方向，盲目的跟随竞争对手，陷入了恶性竞争的瓶颈。咨询了从事相关医院网络营销工作的朋友，共同交流探讨了关于医院网络营销的发展趋势的一些观点和看法，那么介绍一下医院网络营销四大趋势：

一、多媒体集合营销

　　　对于医院网络营销来说，传统媒体和网络新兴媒体都有其优势与不足之处。网络营销最近在TVS电视上，看到很多医院的广告都加上了“**医院”百度一下或搜索一下，这便是传统媒体与网络媒体的有效结合的一种体现。电视广告费用昂贵，在短时间内给予受众的信息有限，那么在进行医院电视广告营销的同时，就可以通过引导受众去网络上搜索并进入医院官方网站，使医院的目标受众可以更全面的了解医院相关信息，同时与在线咨询人员产生互动交流沟通，最后促成来院就诊。

　　多媒体整合营销充分利用了网络媒体的低成本、信息量全面、互动性强等优势，有效加强了电视广告媒体的效果。这种多媒体整合营销模式，在国外已经非常成熟。

二、为客户关系管理营销

　　大家是否想过，在不断开发新客户的同时，如何去做好医院老客户的关系维护工作呢?

　　众所周知，开发一个新客户的成本是维持一个老客户的5～6倍，而流失一位老客户的损失，只有争取10位新客户才能弥补!开发一位新客户可能需花费1000元，而失去一位客户只须1分钟!这份数据可能有些朋友觉得有夸大嫌疑，但我们仔细分析一下，其真实数据甚至还有可能超过上述。如果一个老客户在你的医院就诊时，因为医院服务态度不好等因素决定以后不来就诊治疗了，那么他可能还会告诉身边的亲戚和朋友，造成口碑负效应，这样算来，医院将要承受的损失，将比我们估计的损失还要大许多!

　　网络营销、市场营销理论由4P营销模型，发展到4C模型，再发展到最新的4R模型，可以看出营销的主体已经从对产品的重视转向对客户的重视。同理，建立和维护好病患数据库，提高患者的满意度和忠诚度，将成为我们医院网络营销成功的一个突破和关键。

三、全方位立体式营销　　

    今年产生了立体营销的概念，即基于的人和人之间的关系互动的营销结构。网络营销客户对广告信息的要求已经越来越挑剔，富媒体时代，好的创意和内容已经成为促动客户间互动的关键点。蒙牛和人人网的案例堪称经典，其操作手法就是把想要推广的品牌信息，前置到消费者喜闻乐见的品牌里面。通过用户的互动，让消费者接收和了解到，他们与我们想要推广的品牌之间，相关联的，能够引起他们兴趣的，具有“湿度”的信息。

　　当前，我们正处于一个信息资讯爆炸的时代，狭义的说，我们是处于一个被信息包围的时代。从家里的电视、网络信息，到公交、地铁广告，甚至上班的电梯广告等，我们无时无刻不是被海量的信息所包围着。网络营销从网络营销角度来说，当有一天，客户进行QQ聊天，网络搜索，逛论坛，写博客，看新闻，发邮件甚至玩网络游戏等一切网络行为的时候，如果都能展现着我们变化多样的广告资讯，那么这就表示全方位立体式营销时代已经到来。

四、3G时代网络营销

　　中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第25次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率进一步提升，达到28.9%。 　　受3G业务开展的影响，我国手机网民数量迅速增长，规模已达2.33亿人，占整体网民的60.8%。手机网民一年增加1.2亿，手机上网已成为我国互联网用户的新增长点。 　　由于手机独特的用户精准锁定、方便携带以及随时在线等优势，医院可以随时随地和患者保持沟通，网络营销比如最新的专家信息的及时告知、病后的注意事项的通知、定期检查提醒，甚至可以GPS定位患者的具体方位，以解决120急救时找不到患者具体地址等问题,个人认为手机网络营销将是下一个蓝海，随着网民结构不断优化，手机网络运用的丰富，资费的平民化，医院网络营销战将在3G时代这个新的蓝海拉开。

　　一家医院在市场中生存的时候，不要单单的去进行“医院定位营销”，“医院的服务营销手段”、“医院的形象营销手段”这些方面也同样需要我们去思考和运用。现在越来越多的人关注和重视“定位”，所以许多人都说我们现在进入一个“定位时代”也合乎情理，但是在进行“医院的定位营销手段”的时候，忽略了“医院的服务营销手段”、“医院的形象营销手段”的重要性。所以，我们现在仍然是一个“立体营销的时代”，这个从古至今都没有改变的，只是不同的时代和大环境不同所涉及的侧重点不同而已。未来不懂互联网营销的企业，最终会被有互联网营销知识的企业击败。