若说在电子商务中，能够短短的几年时间，做起一个品牌的，凡客绝对是一个典型案例。纵观凡客从开始到现在，它的成功，离不开一个非常之重要的环节——网络营销。
一、凡客网络营销：品牌与销售并重
凡客，到底是用了哪些营销方式，让其网站效果如此之明显呢？
1、做好售前售后，提高二次购买机率
在凡客的整个销售过程中，对于用户体验非常之注重，而会员的营销机制，这几乎是国内的电商网均有做的一个营销方案。但是凡客在会员这方面，更懂得于维护用户。先是从物流上，同时在北京、上海、广州自建配送体系，以确保北京、上海、广州、深圳这四个网购销费力度大的城市2天内能够送达，而其他的城市则由第三方配送合作伙伴来完成。再者，之前有全场免运费的政策，而如今则是购满59元免运费，这对于现在的网络消费能力来说，平常是挺容易达到的。还有，在其退换货机制中，提高到了30天无条件换货，这对于现在的网购来说，还是一个非常之有吸引力的一点，毕竟现在大多数的网购则是七天无条件换货，一下子增多了那么多天，着实难得。在销售的一整个流程中，除了页面设计，购物流程，还有物流，售后服务等一系列下来，凡客所做到的，是让会员有更好的消费体验，在二次的购买率上提高的同时，亦增加了口啤上的营销。
2、在销售技巧上，注重于客户的习惯分析
常用到的销售政策有打折优惠、买满就送等。凡客不仅是定期上有特惠产品活动而且由满多少的积分加上少数的金额换购，这提高了网站的访问量以及网友的活跃度。而另一个免邮对于现在网购者而言是一个吸引点，现在需达到59元，相对而言在凡客里的产品达59元的量还是很多，若是小商品，则因由包邮而购满59元，这对于商家来说，虽然利盈点低了些，但是对于用户而言，这样的体验，的的确确是网购者习惯性会想得到更便宜的心理。在质量上有一定的保障，虽然五十多元的产品与地摊上十几元的产品样式差不了多少，但是在质量上把关相对比较严，对于现在的网购，不仅是在价上有优惠，在质上，更是能得到保障。
3、网络广告投放，品牌营销销量上更有保障
服饰的品牌，在现在中国人眼中，更多是那种费用上较高，或是中等，达几百，几千元的衣服，而凡客所开展的品牌营销，对准的目标群体更侧重于中低档的用户，定位为便宜的时尚品牌。从很多数据上可以看到，凡客在互联网广告的投入上，这一两年来，均占第一位。不仅是在新浪、网易等国内知名的门户网站投放广告，而且用高额销售佣金让更多的个人站长成为凡客的兼职推销人员，从佣金上的比例上，凡客的16%比起之前PPG的10%就更足以吸引更多的网站选择与其合作。而最为成功的广告例子还数凡客所引发“凡客体”的那两则广告，这对于凡客的广告体制来说，又是一个新的高点，品牌上得到更大的注重，更符合现在青年人的口味，有效应后，追加的视频广告同样也不错。无论怎么说，在网络上，无论是点击广告还是线下广告、视频广告，这一系列都达到一个效果——让人记住了“凡客”这个品牌。
在现在的网络中，网络营销不仅是一味强调销量的提升，而是能够在销量增长的同时能维护好用户群，给用户更好的体验，达到品牌、销量双积累。
二、凡客十亿“达人”计划
电子商务网站凡客诚品是一个不缺“点子”的公司。它在不久周前祭出“达人计划”：让普通用户在凡客网站上“开店”，用凡客的服装“玩搭配”，将照片放到凡客网站上，而一旦有消费者因为这些搭配而掏钱下订单，店主将获得10%的销售分成。凡客计划今年拿出10亿元和“达人”店主分成。
不打广告也能做推广
DCCI互联网数据中心创始人胡延平上周在微博上调侃近期互联网公司的市场策略：“当当不给百度钱，京东狠砍硬广告，这叫多赢；凡客导演达人秀，全民营销塑品牌，这叫创新”。
此前，电子商务网站尤其是B2C(企业对消费者)网站一般采取大手笔投广告的方式做推广，但今年随着网络广告价格的大幅攀升，当当和京东相继降低了广告投放额。
凡客将“达人计划”定义为社区化电子商务。用户既是买家又可以是卖家，同时兼任评论者和营销推手。在“WEB2.0时代”，用户会自发生产内容，而在凡客设想的“电子商务2.0时代”，用户会自发推广产品。
“凡客绝不是被广告所逼才作此创新。”凡客副总裁吴声评论说，“初衷是要给用户一个有趣的体验、一个交朋友的地方，也塑造一种自发式的品牌认同，也是对凡客精神的认同。当然，用户同时还能够赚到钱，这不是更好吗？”吴声透露，凡客网站的活跃用户数量已经足以支撑一个社交平台。事实上，“达人”小店的页面和最流行的微博页面有类似之处，在每一个“达人”店主的图片下面都注明了搭配数、单品数和粉丝数。
“达人”更爱玩
对 “凡客精神”的认同的确是不少消费者愿意尝试“达人计划”的原因。“我就是觉得挺有趣的。”“达人”露露说。这个女孩在旅行社从事策划工作，偶尔在凡客上买衣服。她对记者表示，自己做“达人”开店“一方面是因为我到处旅游，有不少照片与大家分享；另一方面我喜欢这种‘普通人穿衣给普通人看’的感觉”。她表示，自己知道凡客的巨额分成计划，但更关心的还是在社区里交到朋友。
曾担任相亲节目《非诚勿扰》女嘉宾的谢佳也表达了相同的观点：“我想给更多气质‘中性’的女孩展示什么样的搭配适合我们。我想告诉她们，不用买太奢华的衣服一样可以穿得舒服、漂亮。”
店主曹天滋则对分成有更多期待。她目前在“达人”的人气排行榜上排名第一，不少人称她是“天生的衣服架子”。她说：“当初来参加主要是为了解闷，但能挣点零花钱更好。”曹天滋在一家电器公司从事行政工作，其男友正好是摄影师，这让她在拍照方面具备很多优势。“宣布分成也就一个星期，我账上现在有200多元”。
凡客的“达人计划”已经开始收到效果。这3位店主都表示，该计划首先促使了她们自己多购买，然后会带动朋友关注和购买。“毫无疑问我会推荐给朋友一起玩。”曹天滋如是说。
平衡店主需要
凡客“达人计划”面临的挑战也逐渐显露出来。除了社区化给技术带来的压力之外，如何平衡各种店主的需要是凡客必须要面对的问题。
“分成计划的出现会让一些真正想赚钱的人也加入进来。”露露说，她发现已经有店主聘请专业的摄影师拍摄身着凡客服装的模特。“他们是真的想开店做生意，而我只是想玩，从我个人内心讲，我不想凡客变成淘宝”。
她的话其实提醒了凡客对于“达人计划”的定位问题。这个平台到底是以品牌塑造为导向，还是以扩大销售为导向？
“我认为不应该强调这两者的区别。”吴声评论说，“长期来看，我们也许会建立一个新的销售体系，但绝不会刻意去做。在互联网上，从来都是用户决定网站风格，而不是由网站自己强行决定。”吴声还表示：“我们的货品、包装和配送都是由凡客自己提供，它们是保证凡客风格的基础。”
三、微博发力，打下半壁江山
2010年，韩寒，王珞丹代言的凡客的户外广告铺天盖地的出现在各大城市的商业地段与公交站牌。与凡客同时火起来的还有其广告文案的呈现形式：“……我不是什么旗手，也不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。”独树一帜与标新立异的广案顿时在网络上引起一股模仿的热潮。“凡客体”因之成为2010年度的网络热词之一。
但凡客体并未因此而停下自己革新的脚步。“七岁，立志当科学家；长大后，却成为一个演员。被赋予外貌和成功，也被赋予讥讽和嘲笑，人生即是如此，哪有胜利可言。挺住，意味着一切。”5月5日上午十点，一段黄晓明代言的凡客广告出现在新浪微博，3个小时后，转发5万，当天下午6点，转发超过12万，刷新新浪微博转发的新纪录。这次的广告更被称之为“挺住体”。
凡客“挺住体”的一夜走红依赖的是微博平台。网络营销从来不缺神话，而微博的裂变式传播，使之成为新的神话传播基地。与凡客体一样，“挺住体”也开始有着许多以之为模板的模仿文本出现。从网络上铺天盖地的凡客广告开始，作为服装网购品牌凡客，向来以颠覆和不走寻常路的形象在互联网掀起一波又一波潮流。
凡客体为何能屡试不爽，为何能从不失手？“挺住体”的成功，名人转发功不可没。诸多微博名人纷纷介入这段视频的“疯转”，为之推波助澜，包括新浪老沉、徐小平、新周刊，以及黄晓明自己等。最终，这条微博当天被疯转12万条，目前总转发超过16万。
有人认为，不可否认，凡客的广告每次都以煽情著称，但是却都能击中人们内心的柔软。这是凡客能成功的秘诀。从韩寒的“我只代表我自己”彰显的是自我的存在。爱网络、爱自由、爱晚起，彰显真实的自我，人们的共鸣来自于一瞬间的自我内心的真实表达的需求。
有人分析，在如今快节奏的社会，无奈和宽容成为人们内心的两种特质。时下高昂的油价、房价、通胀等生活的压力堆积裹挟而来，我们无奈，但仍需宽容，更重要的是，我们需要挺住。“挺住，意味着一切。”无疑又一次击中人们内心的普遍情感。这些情感是人们急于诉说却让之沉淀在潜意识之中找不到现实的表达出口。
人们无奈，自嘲，同时需要励志的东西存在。“我不是演技派，Not at all”这是黄晓明的自嘲式写真，承认自己的弱点却多了更多的人情味与真实的特性，连明星都有普通人的无奈，明星也要在嘲笑中挺住，那么你我呢？有什么理由不继续往前走，“挺住体”也由此成为了励志现象。
凡客的“挺住体”，很明显是冲着网络事件营销和病毒传播去的，以专业TVC标准制作，却在新浪微博进行首发，虽然冒险，但其效果却是惊人。人们倍感亲切并不反感，反而掀起了一股“挺住体”潮流，这不能不说是经典营销案例。而网络营销已成为当前电子商务营销的重要内容之一。在这方面，中国诺网多年来一直致力于帮助各大站长网络营销，近日推出了美国空间与国际域名的打包套餐，为站长的电子商务尽绵薄之力。
专家分析，凡客营销的成功的另一个重要特征是，营造话题，运用网络文化的流行因素，比如“挺住”便和当下压力巨大的各个阶层产生了共鸣；对价值观的输出，从而树立自己的文化形象。即通过传递时尚的人生观和价值观，把时尚变成了一种亲民、随手可得的氛围，让人们参与其中乐享创造。
“挺住体”的热传，无疑有着正面的社会意义。许多人都笑称，连黄晓明都励志了，我们还等什么呢？还有许多人却从广告视频中看到了自己而热泪盈眶。因此而可以说，网络营销成功有时不仅仅需要创意，还需要感动与情怀。
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